Politica de returnare/înlocuire

Vă mulțumim pentru achiziție. Sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Cu toate acestea, dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. din cauza unei implicite, o puteți returna. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.

Retururi, înlocuiri și rambursări
Toate problemele legate de retururi și comenzi trebuie raportate în termen de treizeci (30) de zile de la data livrării.

MAYSTON va înlocui articolul în cazul în care vă confruntați cu orice deteriorare, piesa lipsă sau măiestrie slabă.

Dacă deteriorați, spargeți sau pierdeți direct articolul - nu veți fi eligibil pentru înlocuire sau rambursare.

Pentru a solicita o înlocuire pentru deteriorare, piesa lipsă sau măiestrie slabă, vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei noastre de servicii pentru clienți la support@maystom.com
Pentru a fi eligibil pentru o rambursare (dacă doriți să returnați comanda), articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original, cu toate etichetele și etichetele originale atașate.
NU acceptăm returnări pentru rambursare pentru orice comenzi care depășesc 30 de zile de la data livrării.

Pentru a returna un articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail echipei noastre de servicii pentru clienți la support@maystom.com

Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Vă rugăm să ne contactați pentru adresa de retur. Vă vom trimite detaliile de livrare pentru cea mai apropiată unitate din apropierea dumneavoastră.
Vă rugăm să trimiteți DOVAZA expedierii odată returnată (adică trimiteți-ne prin e-mail / mesaj direct o poză a chitanței) pentru a o putea folosi ca referință.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată. Veți primi rambursarea în 2-7 zile lucrătoare.
EXCEPȚII

NU acceptăm retururi dacă:

● Elementele au fost deja deschise și utilizate.

● Clientul a făcut o greșeală când a comandat bunurile, de exemplu (inclusiv, dar fără a se limita la) selecția greșită a modelului, selecția greșită a cantității, greșeala în natura bunurilor.

Transport:

Pentru a vă returna produsul, contactați-ne prin e-mail și vă vom ghida cu următorii pași
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul înlocuitor să ajungă la dvs. poate varia.

Pentru produsele defecte sau deteriorate, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la support@maystom.com pentru a aranja o rambursare sau un schimb.